Nous accordons une grande importance au respect de la protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données peuvent être traitées dans le cadre de nos relations.

La Politique de confidentialité est conforme aux dispositions légales applicables à la protection des données à caractère personnel, notamment la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et le Règlement Général Pour la Protection des Données n°2016/679.

Définitions

Dans le cadre de la Politique de confidentialité, les termes ci-après auront la signification suivante:

• "Supervoyante": désigne la société qui gère le site supervoyante.fr et est responsable des traitements de données vous concernant.
• "Services": désigne les services de voyance et de consultations proposés sur le site supervoyante.fr.
• "Site": désigne le site internet supervoyante.fr.

Quels traitements réalisons-nous sur vos données ?

Nous réalisons plusieurs traitements sur vos données personnelles dans le but de vous fournir nos services et de respecter nos obligations légales.

Voici les principales finalités, bases légales et durées de conservation de ces traitements:

• Gestion des demandes de consultation: Nous traitons vos données afin de répondre à vos demandes de consultations et de vous fournir les services demandés. Ces données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et pour une durée supplémentaire de deux (2) ans en cas de besoin.
• Gestion des paiements: Nous collectons et traitons vos données pour gérer les paiements liés aux services que vous avez choisi d'utiliser. Ces données sont conservées conformément aux dispositions légales applicables pour une durée de référence de dix (10) ans.
• Gestion des comptes utilisateurs: Si vous créez un compte utilisateur sur notre site, nous collectons et traitons vos données pour gérer votre compte et vous permettre d'accéder aux fonctionnalités du site. Ces données sont conservées pendant la durée de votre compte utilisateur et supprimées à votre demande.
• Gestion de la relation client: Nous utilisons vos données pour assurer le suivi de notre relation avec vous, répondre à vos demandes et vous informer sur nos services. Ces données sont conservées tant que vous maintenez une relation avec nous et pour une durée supplémentaire de cinq (5) ans à des fins probatoires.
• Gestion des obligations légales: Nous traitons vos données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de conservation des données. Ces données sont conservées conformément aux obligations légales applicables.

Comment vos données sont-elles collectées ?

Les données personnelles que nous traitons sont collectées directement auprès de vous, lorsque vous utilisez nos services ou lorsque vous nous les communiquez volontairement.

Qui sont les destinataires de vos données ?

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants:

• Notre personnel habilité à traiter les demandes de consultation et à fournir les services.
• Nos sous-traitants qui nous aident à fournir les services, tels que les prestataires de paiement en ligne.
• Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale de divulgation.

Mes données sont-elles transférées hors de l’UE ?

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union européenne.

Quelle est notre politique de cookies ?

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et vous fournir des services personnalisés. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en accédant aux paramètres de votre navigateur.

Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
Conformément à la législation applicable, vous disposez de droits sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer les droits suivants:

• Droit d'accès: Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement: Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
• Droit de retirer votre consentement: Si le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits ou si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: clara@supervoyante.fr